POLITICA SUI RESI DEI PRODOTTI ACQUISTATI
ERRATA ORDINAZIONE
Si manleva da ogni responsabilità civile e penale xxmanstore.com nel caso in cui l'utente ordini merce errata. Restando nei termini prestabiliti dei 7 giorni l'utente potrà richiedere di restituire il prodotto acquistato per errore, e se accettata dovrà spedire indietro la merce a suo carico e pagare una penale del 15% sul totale della stessa.
Recesso
In caso di recesso cosi come stabilito dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005 si ha diritto, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti acquistati, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di restituire i prodotti ricevuti e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo.
Questo diritto non sia applica alle spese di spedizione che non saranno rimborsate in nessun caso.
Resta inteso che le spese di restituzione dei prodotti acquistati e per i quali si esercita il diritto di recesso restano interamente a carico del cliente.
Garanzia Legale
I prodotti acquistati sono sempre accompagnati da una garanzia legale che copre i vizi di produzione e di conformità (es. malfunzionamenti, guasti e rotture derivanti da un normale utilizzo, difetti del bene) dei prodotti stessi per 24 mesi dalla data di consegna del prodotto, fornita dal produttore e/o casa madre, salvo diversa informativa.
A scelta del consumatore, si può richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese, a patto che la soluzione richiesta non risulti impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all'alternativa, considerati: l'entità dell'eventuale difetto, il valore del prodotto privo di difetto e l'eventualità che l'alternativa possa essere attuata evitando notevoli inconvenienti al cliente.
Resta inteso che le spese di restituzione restano a carico del cliente, sia per la restituzione del bene che per la sua sostituzione o riparazione.
Modalità di accettazione dei resi
Dopo aver concordato con il servizio clienti alla mail servizioclienti@xxmanstore.com l’eventuale restituzione del bene acquistato si dovrà aver cura di inserire nell’imballo il riferimento all’ordine originale.
Il reso dovrà pervenire nell’imballo originale, completo di ogni parte cosi come quando acquistato, senza segni di utilizzo ne di usura. La mancata osservanza di queste norme determina l